電商,正在發(fā)生一次深刻的變革。這并不僅僅只是體現(xiàn)在以往我們所看到的那些電商新模式和新概念的層出不窮上,同樣還體現(xiàn)在新技術(shù)給電商行業(yè)帶來的新改觀上。如果我們將以往電商的進化歸結(jié)為基于流量為主導(dǎo)的進化的話,那么,當(dāng)下正在發(fā)生著的這樣一場電商的新進化,則是基于存量為主導(dǎo)的進化。
相對于流量時代的增量依然還在于以市場規(guī)模為主導(dǎo),存量時代的增量更多地體現(xiàn)在市場深度的挖掘上。站在這樣一個角度,我們就不難理解緣何京東外賣和美團外賣會打得如此火熱,緣何其他的電商玩家們之間的競爭會如此地慘烈。在電商的這樣一場全新的進化當(dāng)中,我們可以發(fā)現(xiàn)一些比較明顯的跡象,它們恰恰為我們描畫出來了電商發(fā)展的新軌跡,指明了電商發(fā)展的新方向。
AI,開始替代互聯(lián)網(wǎng)
回顧電商過往的發(fā)展歷程,不難看出,電商的進化,其實是以互聯(lián)網(wǎng)的進化為驅(qū)動力的。這一點,從PC互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的進化所導(dǎo)致的電商從PC端向移動端的進化,業(yè)已有了證明。毫不夸張地說,但凡是把握了互聯(lián)網(wǎng)的進化所帶來的電商進化的發(fā)展新趨勢的玩家,幾乎都把握了新的紅利,幾乎都獲得了新的發(fā)展。
當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮不再,特別是當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的增長量開始逐漸面臨天花板,我們看到的是,以移動互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的電商發(fā)展模式開始面臨這樣那樣的問題。這一點,我們可以從資本市場上,各大電商平臺的表現(xiàn)上,看出一絲端倪??梢哉f,玩家們只有找到互聯(lián)網(wǎng)之外的新驅(qū)動力,才能真正將電商行業(yè)的發(fā)展帶入到新階段。
一個全新的路線,正在變得清晰,即,互聯(lián)網(wǎng)開始越來越多地被AI替代,并且引發(fā)了電商的新變革。這一點,我們可以從阿里巴巴對于AI的全面擁抱上,看出一絲端倪。可以說,未來的電商時代,其實就是一個以AI為主導(dǎo)的驅(qū)動力的時代。在這樣一個時代,電商行業(yè)將會迸發(fā)出更多的新動能,將會衍生出更多的新模式,將會釋放出更多的新紅利。
存量,開始替代流量
無論是在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,還是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,玩家們爭奪的焦點,其實都是圍繞著流量展開的。無論是一二線城市的流量,還是五環(huán)之外的流量,它們其實都可以被劃歸到流量的范疇,玩家們爭奪的焦點正是以它們?yōu)榇淼牧髁咳后w??梢哉f,在這樣一個階段,但凡是那些獲得了流量的玩家們,幾乎都成為了發(fā)展得較為快速的玩家。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,特別是隨著流量的紅利被消耗殆盡,僅僅只是以流量為主導(dǎo)的電商發(fā)展模式開始遭遇到越來越多的困難。電商行業(yè)的發(fā)展,開始從流量主導(dǎo)的時代,進入到以存量為主導(dǎo)的時代。對于每一個玩家們來講,如何在存量時代找到新的發(fā)展新機遇,才是決定它們能否繼續(xù)留在電商的牌桌上的關(guān)鍵。
有一點可以確定的是,同流量時代的開疆拓土不同,在存量時代,更多地考驗玩家們守成的能力以及如何進行深度挖掘的能力。我們看到的玩家們對于AI的全面擁抱,我們看到的玩家們圍繞著存量用戶進行的模式創(chuàng)新和體驗提升,無一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
融合,開始替代分離
回顧以往電商的發(fā)展,其實就是一個從無到有,從0到1的過程??梢哉f,正是因為互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,才得以讓電商出現(xiàn)和發(fā)展壯大。然而,在這樣一個發(fā)展過程當(dāng)中,我們同樣看到了以電商為代表的虛擬經(jīng)濟體與以產(chǎn)業(yè)端為代表的實體經(jīng)濟體開始分裂與對立的過程。在那個信息不對稱的年代里,在那個互聯(lián)網(wǎng)并未得到普及的年代里,虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的分離,的確是在一定程度上起到了提升效率的作用,的確是極大地提升了商品與消費者之間的對接效率。
然而,隨著信息供給的豐富化,特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的普及將線下與線上的信息鴻溝彌合干凈,僅僅只是以互聯(lián)網(wǎng)式的平臺化和中心化的電商模式開始遭遇到越來越多的挑戰(zhàn),僅僅只是以線下和線上的分離為主導(dǎo)的發(fā)展模式開始遭遇到越來越多的挑戰(zhàn)。虛實融合、數(shù)實融合,開始成為新的發(fā)展趨勢。
如果我們尋找電商行業(yè)的新進化的話,融合,無疑是另外一個最值得我們?nèi)リP(guān)注的方面。無論是電商玩家們對于供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的深度賦能,還是電商玩家們主動參與到生產(chǎn)、物流等流程當(dāng)中,我們都可以看出,電商玩家們不再僅僅只是做平臺和中心,而是開始投身到零售行業(yè)之中,自身和零售行業(yè)融為了一體。未來,嚴格意義上的傳統(tǒng)電商玩家們將不復(fù)存在,將會被虛實融合、數(shù)實融合的新電商玩家們所取代。對于電商玩家們來講,補齊它們在實體端的短板,并且找到新的發(fā)展突破口,才是關(guān)鍵所在。
最后的話
電商行業(yè),正在發(fā)生一次悄然變化。這場變化,正在把電商行業(yè)的發(fā)展引入到一個全新階段。對于每一個想要在這樣一個階段有所作為的玩家們來講,適應(yīng)這樣一種變化,并且找到真正適合自身的發(fā)展模式,才是真正可以把握新的發(fā)展紅利的關(guān)鍵。
當(dāng)阿里巴巴開始全面擁抱AI,當(dāng)京東開始深入到供應(yīng)鏈的細致末端,當(dāng)美團開始將自身的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整到「零售+科技」,一場全新的進化,開始拉開了大幕。認識到這樣一種新變化,并且找到這樣一種新變化后的新紅利,才是關(guān)鍵所在。
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