美國密歇根大學(xué)近期發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查指出，人工智能賦能的智能家居設(shè)備和語音助手，在幫助老年人實(shí)現(xiàn)“居家養(yǎng)老”方面發(fā)揮了顯著作用。

該調(diào)查由密歇根大學(xué)衛(wèi)生政策與創(chuàng)新研究所開展，覆蓋全美2883位年齡在50至97歲之間的成年人。調(diào)查結(jié)果顯示，超過一半的受訪者曾使用過生成式AI工具（如語音交互或文本輸入工具）。相比之下，根據(jù)皮尤研究中心6月的一項(xiàng)民調(diào)，僅有25%的美國50至64歲成年人和10%的65歲及以上人群使用過OpenAI旗下的ChatGPT這一主流AI聊天機(jī)器人。

本次調(diào)查不僅關(guān)注基于文本的聊天機(jī)器人（如ChatGPT），也涵蓋了語音助手設(shè)備，如亞馬遜Alexa和蘋果Siri。一個(gè)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是，幾乎所有老年用戶都希望清楚地了解接收到的信息是否由AI生成。

“人工智能已經(jīng)成為生活的一部分。雖然許多老年人已經(jīng)意識(shí)到AI的潛在好處，但大多數(shù)人仍希望了解使用AI所伴隨的風(fēng)險(xiǎn)?！泵苄髮W(xué)信息學(xué)院助理教授羅賓·布魯爾（Robin Brewer）表示，“對于AI生成信息的明確標(biāo)注，幾乎所有老年人都表示高度關(guān)注，這應(yīng)引起政策制定者和AI行業(yè)的重視。”

智能家居技術(shù)有助于老年人維持獨(dú)立生活能力

研究顯示，在過去一年中，51%的50歲及以上美國人使用過語音助手，其中80%的人認(rèn)為這些設(shè)備有助于他們在家中實(shí)現(xiàn)更安全、更加獨(dú)立的生活方式。此外，有35%的老年人使用了AI驅(qū)動(dòng)的家庭安防設(shè)備，如智能門鎖、攝像頭和警報(bào)系統(tǒng)，其中96%的人表示這些設(shè)備對其居家獨(dú)立生活提供了有效支持。

CNET智能家居專家泰勒·拉科瑪（Tyler Lacoma）表示：

“許多智能家居設(shè)備現(xiàn)在會(huì)主動(dòng)推薦新功能，幫助子女遠(yuǎn)程照料年長親屬，或改善他們的居住體驗(yàn)。比如，AI人臉識(shí)別技術(shù)可以在老人離家購物時(shí)向家屬發(fā)送提醒；智能門鎖則能確保老年人外出時(shí)不會(huì)忘記鎖門。我對即將推出的AI語音助手（如Gemini或Alexa Plus）如何進(jìn)一步簡化復(fù)雜家庭技術(shù)的使用體驗(yàn)，尤其是在老年人群體中的應(yīng)用，充滿期待。”

此外，還有14%的受訪者表示曾使用AI獲取健康相關(guān)信息，但其中47%更傾向于通過人工電話咨詢或面對面溝通來獲取此類服務(wù)。

老年人對AI普遍持謹(jǐn)慎態(tài)度

調(diào)查指出，只有35%的老年人表示愿意在日常生活中使用AI技術(shù)；雖然58%的人希望進(jìn)一步了解AI的好處，但高達(dá)81%的受訪者更關(guān)注AI的潛在風(fēng)險(xiǎn)。稍超過半數(shù)（約51%）的受訪者認(rèn)為AI“弊大于利”。這一態(tài)度與皮尤研究中心早前的廣泛性調(diào)查結(jié)果大致一致。

對AI生成的信息內(nèi)容，47%的老年人表示“幾乎不信任”或“完全不信任”，而另有類似比例的受訪者坦言，自己難以判斷AI信息是否準(zhǔn)確。這種能力缺失在當(dāng)前尤為重要——因?yàn)樵絹碓蕉嗟男畔z索工具（如搜索引擎）正在逐步由AI驅(qū)動(dòng)。專家建議，在做出任何關(guān)鍵決策之前，應(yīng)始終對AI提供的信息進(jìn)行二次核實(shí)。

“無論是文本、圖像、視頻還是音頻形式，人們無法分辨AI生成內(nèi)容是否真實(shí)、是否權(quán)威，這一點(diǎn)在涉及健康信息時(shí)尤其值得警惕?！闭{(diào)查負(fù)責(zé)人、醫(yī)學(xué)博士杰弗里·庫爾格倫（Dr. Jeffrey Kullgren）強(qiáng)調(diào)。

AI與智能家居結(jié)合正進(jìn)入“適老化”關(guān)鍵期

從智能家居行業(yè)發(fā)展的角度來看，本次密歇根大學(xué)的調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了一個(gè)重要趨勢——“適老化智能家居”正在成為AI與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合的重要應(yīng)用場景。隨著中國、日本、歐美等國家快速進(jìn)入深度老齡化社會(huì)，老年用戶群體正逐步成為智能家居設(shè)備的新興用戶，同時(shí)也對產(chǎn)品提出更高要求：操作簡單、交互自然、安全可信。

千家小編認(rèn)為，當(dāng)前智能家居市場應(yīng)盡快推動(dòng)以下幾項(xiàng)關(guān)鍵轉(zhuǎn)變：

從“功能導(dǎo)向”向“服務(wù)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型：不僅僅是提供技術(shù)功能，而是要關(guān)注老年用戶的使用便利性與心理接受度，如通過語音交互降低操作門檻。

提升AI透明度與可解釋性：面對老年人對AI生成內(nèi)容的信任危機(jī)，廠商應(yīng)主動(dòng)標(biāo)注AI來源，避免“黑箱式”算法干擾用戶判斷。

構(gòu)建家庭健康管理閉環(huán)：智能音箱、健康穿戴設(shè)備與遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)，將是未來“智慧養(yǎng)老”生態(tài)的重要發(fā)展方向。

在中國，積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略持續(xù)推動(dòng)適老化科技應(yīng)用落地。對于智能家居行業(yè)來說，這是一次深層次市場拓展的機(jī)會(huì)窗口，但同時(shí)也意味著產(chǎn)品設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)安全、倫理合規(guī)等方面的全新挑戰(zhàn)。

總結(jié)而言，AI驅(qū)動(dòng)的智能家居不再只是年輕人的“新潮科技”，而正逐步成為老年人生活安全與健康保障的重要工具。誰能在這一賽道實(shí)現(xiàn)“技術(shù)人性化”的突破，誰就可能掌握智能家居產(chǎn)業(yè)的下一個(gè)增長引擎。

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